Специалист поддержки табачного бренда (входящие обращения, без продаж)

Тольятти

Мы ищем специалиста поддержки для клиентов табачной компании (табачные изделия под легендарными торговыми марками и альтернативные устройства — без сигаретного дыма). Никаких продаж и холодных звонков.

Обязанности:

Консультирование по продуктам, условиям и способам их приобретения, программе лояльности, местонахождению и времени работы точек продаж и обслуживания, условиям доставки, наличию продукта и т.п.
Регистрация устройств
Оформление заказов на доставку продукции
Осуществление исходящих коммуникаций (сбор обратной связи и др.)
Корректная регистрация информации об обращениях клиентов в системе CRM, корректное проведение транзакций в системах (CRM, интернет-магазин)

Требования:

Уверенный пользователь ПК
Грамотность
Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки
Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)

Условия:

График: 2/2 с 10:00 - 22:00
Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
Больничные, отпуска — естественно
Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет

Для тех, кому важно:

Развитие, у нас есть корпоративный университет
Строить карьеру, у нас есть "День Карьеры"
95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции :)
Совмещать - у нас есть подходящие графики
Коллектив - 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5

Станьте частью чего-то большего, чем просто работа!

Город: Тольятти

Заработная плата: от 43 500₽

График работы: 2/2

Формат работы: Офис

Смены: дневные