BU CSAT-Аналитик клиентского опыта (гипермаркет)

Тольятти
Обязанности:
  • Проведение анализа взаимодействия операторов с клиентами и мониторинг качества работы операторов
  • Поддержание корректности и актуальности отчётов, целостности данных.
  • Предложения по оптимизации бизнес-процессов/отчётности проекта.
  • Взаимодействие с клиентом и смежными отделами.
  • Анализ данных с предоставлением выводов, позволяющих принимать бизнес-решения.

Требования:
  • Опыт работы в TP не менее 3 месяцев
  • Знание проектной информации обязательно
  • Отсутствие критических ошибок в мониторингах Sampling
  • Знание MS Office (Excel, Power Point, Word, Outlook) и BMS
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Быстрая обучаемость
  • Внимательность
  • Приветствуется опыт работы в сфере аналитики
  • Прохождение TP Start будет преимуществом.

График работы: 5/2 8-17,9-18
Тольятти Космос

Город: Тольятти