Супервайзер. Проект бытовой техники и электроники

• Ежедневный контроль операционных показателей группы, качества обработки контактов и соблюдения сроков обработки обращений
• Организация коммуникации подчиненных супервайзеру операторов с подразделениями
• Осуществление оптимизации загрузки операторов
• Проведение мониторинга работы операторов
• Оперативное реагирование на недостатки в работе операторов по результатам мониторинга, проведение брифингов и разъяснительных бесед с агентами
• Участие в разработке индивидуального плана развития агентов совместно с менеджером по обучению персонала

• Опыт работы в TP от 3 месяцев
• Знание проектной информации
• Лидерские качества и умение работать в команде
• Приветствуется опыт прохождения TP Start

• График работы 2/2 с 8 до 20 в офисе

Размер заработной платы мы озвучиваем лично, откликайся – мы все расскажем!