Погрузитесь в динамичную и ответственную роль супервайзера табачного проекта, где вы станете ключевым звеном в обеспечении качества и эффективности работы команды.
Условия: • Доход: озвучим вам лично • График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00 • Место работы: г. Тольятти, площадка Жигулевская Долина
Преимущества: • Карьерный и личностный рост • Развитие новых навыков и компетенций • Работа в активной, дружной команде, которые всегда придут на помощь
Обязанности: • Ежедневный контроль операционных показателей группы, качества обработки контактов и соблюдения сроков обработки обращений; • Организация коммуникации подчиненных супервайзеру операторов с подразделениями; • Осуществление оптимизации загрузки операторов; • Проведение мониторинга работы операторов; • Оперативное реагирование на недостатки в работе операторов по результатам мониторинга, проведение брифингов и разъяснительных бесед с агентами; • Участие в разработке индивидуального плана развития агентов совместно с менеджером по обучению персонала.
Требования: • Базовое знание программ пакета MS Office • Знание проектной информации • Лидерские качества и умение работать в команде • Приветствуется опыт прохождения TP Start
Присылайте отклики до 13.02 (включительно). Будем рады рассмотреть твою кандидатуру!
График работы: 2/2
Формат работы: Офис
Город: Тольятти
Ваш отклик
Внимательно заполните форму, чтобы мы могли связаться с вами, рассказать о вакансии подробно и назначить дату собеседования.