Супервайзер. Проект: Табачный

Погрузитесь в динамичную и ответственную роль супервайзера табачного проекта, где вы станете ключевым звеном в обеспечении качества и эффективности работы команды.

Условия:
• Доход: озвучим вам лично
• График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00
• Место работы: г. Тольятти, площадка Жигулевская Долина

Преимущества:
• Карьерный и личностный рост
• Развитие новых навыков и компетенций
• Работа в активной, дружной команде, которые всегда придут на помощь

Обязанности:
• Ежедневный контроль операционных показателей группы, качества обработки контактов и соблюдения сроков обработки обращений;
• Организация коммуникации подчиненных супервайзеру операторов с подразделениями;
• Осуществление оптимизации загрузки операторов;
• Проведение мониторинга работы операторов;
• Оперативное реагирование на недостатки в работе операторов по результатам мониторинга, проведение брифингов и разъяснительных бесед с агентами;
• Участие в разработке индивидуального плана развития агентов совместно с менеджером по обучению персонала.

Требования:
• Базовое знание программ пакета MS Office
• Знание проектной информации
• Лидерские качества и умение работать в команде
• Приветствуется опыт прохождения TP Start

Присылайте отклики до 13.02 (включительно).
Будем рады рассмотреть твою кандидатуру!