BU верификатора. Проект: Технический бренд

Мы ищем BU верификатора, который будет отвечать за проверку очередей и эскалаций закреплённых за ним, перенаправлять кейсов на заказчика. Эта позиция – твоя возможность проявить лидерские качества и внести свой вклад в развитие компании

Условия:
• Доход озвучим вам лично
• График работы: 5/2 09:00-18:00 (замещение основного сотрудника во время его отсутствия)
• Место работы: Волгоград

Преимущества:
• Карьерный и личностный рост
• Перспектива развития на проекте
• Развитие новых навыков и компетенций

Обязанности:

• Анализ соблюдения политик и процедур эскалаций
• Формирование отчетов по кейсам и выполненным задачам
• Сбор данных по основным причинам эскалаций
• Распределение кейсов по очередям, эскалация на заказчика при необходимости
• Работа в тесном взаимодействии с ответственным Супервайзером
• Контроль своевременного закрытия кейсов

Требования:
• Опыт работы в TP от 3 мес. (приветствуется опыт прохождения "Твой старт")
• Базовое знание программ пакета MS Office
• Лидерские качества и умение работать в команде
• Знание всех линий, универсал

Присылайте отклики до 07.06 включительно