BU супервайзера. Проект: авиакомпания

Ростов-на-Дону
Обязанности:
  • Работа с командой: мотивация, оценка, развитие агентов
  • Регулярное заполнение мониторинговых форм на агентов с предоставлением обратной связи
  • Выполнение всех KPI-показателей проекта
  • Оптимизация загрузки агентов на линии
  • Выполнение всех стандартов, процедур и политик
  • Взаимодействие со смежными подразделениями
  • Поддержка Супервайзера на всех этапах работы, проработка сотрудников, заполнение отчетности, прослушка и оценка мониторингов

Требования:
  • Опыт работы в TP от 3 месяцев
  • Выполнения показателей проекта
  • Инициативность
  • Лидерский качества
  • Владение MS Office (PowerPoint, Word, Excel) и CCMS
  • Опыт в управленческой должности будет твоим преимуществом
  • Приветствуется опыт прохождения TP Start

График работы:
В офисе  2/2 с 9:00 до 21:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 или 2/2 с 11:00 до 23:00

Заявки принимаем до 17.05.2024

Зарплатные условия сообщаем после прохождения Дня карьеры, мы ждем твои отклики!

Город: Ростов-на-Дону

График работы: 2/2

Смены: дневные