Мы ищем супервайзера, который будет помогать отвечать за контроль и координацию работы сотрудников. Эта позиция – твоя возможность проявить лидерские качества!
Условия:
Размер заработной платы мы озвучиваем лично, откликайся – мы все расскажем!
График работы 2/2 c 9-21 в будние дни, в выходные и праздничные с 8 до 20 по МСК
Формат: офис г. Владимир
Преимущества:
Карьерный и личностный рост
Развитие новых навыков и компетенций
Обязанности:
Ежедневный контроль операционных показателей группы, качества обработки контактов и соблюдения сроков обработки обращений
Организация коммуникации подчиненных супервайзеру операторов с подразделениями
Осуществление оптимизации загрузки операторов
Проведение мониторинга работы операторов
Оперативное реагирование на недостатки в работе операторов по результатам мониторинга, проведение брифингов и разъяснительных бесед с агентами
Участие в разработке индивидуального плана развития агентов совместно с менеджером по обучению персонала
Требования:
Опыт работы в TP от 6 месяцев
Базовое знание программ пакета MS Office
Лидерские качества и умение работать в команде
Приветствуется опыт прохождения TP Start
*Готовы рассмотреть кандидатов со всех проектов города Владимира, при условии прохождения базового тренинга и отработки месяца на линии проекта. Отклики принимаем до 28.11.24
График работы: 2/2
Город: Владимир
Формат работы: Офис
Ваш отклик
Внимательно заполните форму, чтобы мы могли связаться с вами, рассказать о вакансии подробно и назначить дату собеседования.