BU Супервайзера. Проект: бренд техники

Владимир
Мы ищем BU супервайзера, который будет отвечать за контроль и координацию работы сотрудников. Эта позиция – твоя возможность проявить лидерские качества и внести свой вклад в развитие компании

Условия:
  • Доход озвучим вам лично
  • График работы PART TIME. При необходимости работать в 5/2 8:00-17:00
  • Место работы: Владимир

Преимущества:
  • Перспектива развития на проекте
  • Карьерный и личностный рост
  • Развитие новых навыков и компетенций

Обязанности:
  • Контроль за операционными показателями группы, качества обработки контактов и соблюдения сроков обработки обращений
  • Управление KPIs/командой в режиме реального времени
  • Следование процессам TOPs
  • Поддержка и мотивация сотрудников (агентов) на всех этапах работы
  • Участие во внешней калибровочной сессии с заказчиком
  • Оценка потребностей в персонале, требующихся для выполнения заданного объема работы
  • Своевременное предоставление новой информации, необходимой для обслуживания клиентов Компании-Заказчика подчиненным ему сотрудникам

Требования:
  • Опыт работы в TP от 3 мес. (приветствуется опыт прохождения TP Start)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Навык планирования и организации, знание программ MS Office и BMS

Присылайте отклики до 13.05 (включительно)
«День Карьеры» запланирован на 14.05

График работы: 5/2

Город: Владимир

Формат работы: офис