BU cпециалиста по планированию трудовых ресурсов. Отдел: Performance Control WFM

Ищем Back Up специалиста по планированию трудовых ресурсов – агента, с которым будем эффективно управлять ресурсами рабочего времени сотрудников, занятых оказанием информационных услуг телефонного центра, анализировать данные, вести отчетность, управлять штатным расписанием на период отсутствия основного сотрудника.

Условия:
• График работы: 5/2, PART TIME
• Формат работы: на период замещения – офис/waha

Преимущества:
• Перспектива развития в новом направлении
• Карьерный и личностный рост
• Развитие новых навыков и компетенций

Обязанности:
• Эффективное планирование
• Ведение внутридневной документации/отчетности
• Контроль соблюдения графиков и расписания
• Предоставление отчетности менеджменту

Требования:
• Навыки работы с MS Office, такие как: Word, PowerPoint, Excel в приоритете
• Продвинутые навыки использования интернет-браузеров (работа с AI инструментами)
• Умение работать в команде
• Приветствуется опыт прохождения "Твой Старт"
• Быть готовым к выполнению практического задания
• Опыт работы в КЦ не менее 6 мес.

Присылай свой отклик!