Специалист по контролю качества. Проект: Табачный бренд

Мы в поиске Специалиста по контролю качества, который будет осуществлять мониторинг качества работы операторов телефонного центра.

Условия:
•Доход: озвучим вам лично
•График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
•Место работы: г. Владимир

Преимущества:
•Карьерный и личностный рост
•Развитие новых навыков и компетенций
•Работа в активной, дружной команде, которые всегда придут на помощь

Обязанности:
•Посещение/организация внутренних и внешних калибровочных сессий
•Выполнение коучинга с использованием внутренних стандартов для обратной связи
•Разработка отчетов в excel для информирования об основных причинах вызовов и выявленных возможностях для улучшения
•Участие во встречах со смежными отделами и QA департамента

Требования:
•Знание программ пакета MS Office
•Опыт работы не проекте от 6 месяцев и знание проектной информации
•Приветствуется опыт прохождения "Твой Старт"

Присылай отклик до 02.07 (включительно)
День карьеры запланирован на 03.07