BU Специалиста по контролю качества. Проект: Табачный бренд

Мы в поиске Специалиста по контролю качества, который будет осуществлять мониторинг качества работы операторов телефонного центра.

Условия:
• Доход: озвучим вам лично
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Место работы: г. Владимир

Преимущества:
• Карьерный и личностный рост
• Развитие новых навыков и компетенций
• Работа в активной, дружной команде, которые всегда придут на помощь

Обязанности:
• Посещение/организация внутренних и внешних калибровочных сессий
• Выполнение коучинга с использованием внутренних стандартов для обратной связи
• Разработка отчетов в excel для информирования об основных причинах вызовов и выявленных возможностях для улучшения
• Участие во встречах со смежными отделами и QA департамента

Требования:
• Знание программ пакета MS Office
• Опыт работы на проекте от 8 месяцев и знание проектной информации
• Результаты работы не менее 93,0 за последние 3 месяца
• Активная жизненная позиция, желание работать на результат и развивать проект
• Аналитический склад ума
• Приветствуется опыт прохождения "Твой Старт"

Присылай отклик до 25.08 (включительно)
День карьеры запланирован на 26.08