Супервайзер

Проект: Интернет-сервис для размещения объявлений о товарах и услугах
Город: Тольятти, площадка Космос / WAHA

Ищем супервайзера, который будет организовывать работу операторов, контролировать качество обслуживания и помогать сотрудникам развиваться профессионально.

Это возможность применить свои организаторские способности, получить опыт управления командой и внести вклад в развитие проекта!

Кого мы ищем:
• Сотрудников с опытом работы на линии Delivery
• Ответственных, инициативных и организованных специалистов, готовых к новым задачам

Что мы предлагаем:
• Доход: обсудим лично
• График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00
• Место работы: г. Тольятти, площадка Космос / WAHA

Почему тебе понравится эта роль:
• Возможности для карьерного и личностного роста
• Развитие управленческих навыков и профессиональных компетенций
• Работа в активной, дружной команде, где коллеги всегда готовы прийти на помощь

Чем предстоит заниматься:
• Ежедневно контролировать операционные показатели команды, качество и своевременность обработки обращений
• Организовывать взаимодействие операторов с другими подразделениями компании
• Контролировать загрузку сотрудников и оптимизировать распределение задач
• Анализировать работу операторов, своевременно выявлять сложности и помогать устранять их причины
• Проводить брифинги и индивидуальные беседы с сотрудниками для повышения качества работы
• Совместно с менеджером по обучению разрабатывать индивидуальные планы развития операторов
• Контролировать соблюдение графиков перерывов и отпусков сотрудников
• Взаимодействовать с другими отделами компании по рабочим вопросам

Что мы ожидаем от тебя:
• Знание проектной информации
• Базовые навыки работы с MS Office
• Лидерские качества и умение работать в команде

• Опыт прохождения программы «Твой старт» будет преимуществом

Готов попробовать себя в новой роли?
Оставь отклик до 17.11 включительно