Как ты попала в TP?
В далёком 2016 году я оказалась в поиске работы. Знала, что в TP работают знакомые и решила пойти попробовать.
Почему остановила свой поиск работы на TP?
На самом деле я думала, что это будет «перевалочным пунктом» пока я ищу какую-то более серьёзную (как мне казалось) работу. Прошла собеседование, обучение и уже после 1 дня работы я сказала маме: «Мама, я занимаюсь тем, чем я хочу. Я помогаю людям.» Немного пафосно, но это факт :)
Что тебе нравится в работе/компании?
Не хочется быть банальной, но коллектив решает всё.
Что нового узнала во время работы?
В процессе работы, я поняла, что значит крутой клиентский сервис и развитие сотрудника на всех уровнях.
В далёком 2016 году я оказалась в поиске работы. Знала, что в TP работают знакомые и решила пойти попробовать.
Почему остановила свой поиск работы на TP?
На самом деле я думала, что это будет «перевалочным пунктом» пока я ищу какую-то более серьёзную (как мне казалось) работу. Прошла собеседование, обучение и уже после 1 дня работы я сказала маме: «Мама, я занимаюсь тем, чем я хочу. Я помогаю людям.» Немного пафосно, но это факт :)
Что тебе нравится в работе/компании?
Не хочется быть банальной, но коллектив решает всё.
Что нового узнала во время работы?
В процессе работы, я поняла, что значит крутой клиентский сервис и развитие сотрудника на всех уровнях.
Какие навыки ты получила в ходе работы?
Список плюсов работы в TP будет бесконечным. Но очень важным является то, что Teleperformance не только даёт задачи и развивает все навыки, которые помогут решать их. И даёт все инструменты для этого.
Какой карьерный путь ты прошла?
Всё началось с позиции специалиста поддержки на проекте табачного бренда.
В это время я попробовала себя в роли наставника на базовом тренинге и решила, что хочу стать тренером. Это был огромный вызов для меня, т.к. была очень закрытым человеком.
А тренер, это человек — праздник. И с первого дня ты должен перед незнакомыми людьми раскрыться и заразить своим настроением, чтобы людям было интересно.
Далее я прошла полугодовую программу развития JUMP и узнала, что Teleperformance огромная компания и структура очень разнообразная. А ещё тренер не просто наставник, это очень важный человек в рамках проекта. Он закладывает первые знания и базу, чтобы человек мог выполнять свои задачи. Более того тренер – это управленец, он выстраивает полный цикл обучения на проекте, чтоб оно было эффективным и результативным. Далее я стала BU тренера на своём родном проекте, а потом и полной тренерской единицей. Эта позиция помогла мне стать собой, тем человеком которым я стала, узнала много крутых людей и каждый из них что-то дал мне. В августе 2020 мне предложили стать запускающим тренером проекта техники на площадке г. Владимира. И я согласилась. Это невероятный опыт и расширение зоны комфорта. Как раз тут с нуля я выстраивала обучение и налаживала процессы T&D.
Безумно благодарна своему руководителю тогда, ибо поддержка на этом этапе очень важна. В декабре 2021 я пошла на День карьеры Менеджера T&D и думала, что просто получу ОС и мне скажут: «В другой раз». Но меня взяли, и с февраля 2022 я стала исполнять обязанности руководителя команды тренеров и экспертов. На каждом этапе я оглядывалась назад и замечала свой рост. Ну и руководитель не руководитель без своей команды. И мне очень повезло работать с каждым из них.
Что ты считаешь самым сложным в своей работе?
Каждая новая задача на первый взгляд сложная. Но, там где трудно – там и рост. И после того, как преодолеваешь задачи, ты кайфуешь от себя.
Какой карьерный путь ты прошла?
Всё началось с позиции специалиста поддержки на проекте табачного бренда.
В это время я попробовала себя в роли наставника на базовом тренинге и решила, что хочу стать тренером. Это был огромный вызов для меня, т.к. была очень закрытым человеком.
А тренер, это человек — праздник. И с первого дня ты должен перед незнакомыми людьми раскрыться и заразить своим настроением, чтобы людям было интересно.
Далее я прошла полугодовую программу развития JUMP и узнала, что Teleperformance огромная компания и структура очень разнообразная. А ещё тренер не просто наставник, это очень важный человек в рамках проекта. Он закладывает первые знания и базу, чтобы человек мог выполнять свои задачи. Более того тренер – это управленец, он выстраивает полный цикл обучения на проекте, чтоб оно было эффективным и результативным. Далее я стала BU тренера на своём родном проекте, а потом и полной тренерской единицей. Эта позиция помогла мне стать собой, тем человеком которым я стала, узнала много крутых людей и каждый из них что-то дал мне. В августе 2020 мне предложили стать запускающим тренером проекта техники на площадке г. Владимира. И я согласилась. Это невероятный опыт и расширение зоны комфорта. Как раз тут с нуля я выстраивала обучение и налаживала процессы T&D.
Безумно благодарна своему руководителю тогда, ибо поддержка на этом этапе очень важна. В декабре 2021 я пошла на День карьеры Менеджера T&D и думала, что просто получу ОС и мне скажут: «В другой раз». Но меня взяли, и с февраля 2022 я стала исполнять обязанности руководителя команды тренеров и экспертов. На каждом этапе я оглядывалась назад и замечала свой рост. Ну и руководитель не руководитель без своей команды. И мне очень повезло работать с каждым из них.
Что ты считаешь самым сложным в своей работе?
Каждая новая задача на первый взгляд сложная. Но, там где трудно – там и рост. И после того, как преодолеваешь задачи, ты кайфуешь от себя.